Drone DJI Enterprise Precisa de Reparos
Drone DJI Enterprise Precisa de Reparos
O Que Fazer Quando Seu Drone Está Danificado e Precisa de Reparos
A Base Drones não pode realizar reparos em produtos DJI Enterprise devido a restrições da DJI. Porém, a DJI opera uma central de reparos na Califórnia e se encarrega de todos os consertos. A Base Drones pode auxiliar no processo, mas você também pode realizar o procedimento de forma independente.
Passos para Enviar Seu Drone Enterprise para Reparo
Acesse o site de suporte da DJI e navegue até a área de reparos
- Role para baixo e selecione "Solicitar Serviço de Reparo Online"
Faça login na sua conta DJI usando o e-mail e a senha associados à ativação do drone
Selecione "Envio de Solicitação de Reparo"
Escolha o drone correto combinando o número de série
Selecione "Continuar"
Preencha a descrição do ocorrido:
- Selecione a opção de incidente aplicável
- Informe a data e hora do ocorrido
- Forneça o e-mail da sua conta
- Descreva detalhadamente o que aconteceu
Insira suas informações de contato no passo 3:
- Selecione "+ Adicionar endereço" e preencha seus dados
Confirme que leu e concorda com os termos e condições
Selecione "Enviar"
Confirme o "Aviso de Backup de Dados"
Anote o número do seu Caso para consultas futuras
Baixe a etiqueta de envio do e-mail da DJI
Embale o drone e envie para o reparo
Observação: Se o seu drone estiver coberto por um plano de cuidados e receber uma substituição completa, use o código de cuidados original fornecido. O código pode exigir várias tentativas antes de ser aceito.